宝星秉承“以专业诚恳的态度，造世界一流品质”的服务理念，并遵循“以客为尊”的服务宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有Prostar的客户均获得称心如意的专业服务。

服务宗旨：以客为尊

服务理念：以专业诚恳的态度，造世界一流品质

服务观：专业，快速，简便

                     思用户之所思，急用户之所急

                     以专业给予指导，以快速体现优秀，以简便提高效率

服务保障：严格遵守国家“三包”规定

服务便捷：办事处、经销商覆盖全国，提供上门服务

客户咨询服务：解答客户对产品及服务有关的咨询，受理所有产品报修，解决顾客服务投诉

顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案

服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访